Presentatie aanbieding

Onze aanbiedingen zien er altijd verzorgd en herkenbaar uit. Hiervoor hanteren we standaard formats die vanuit marcom worden verzorgd. De aanbieding is altijd klantgericht en vanuit het perspectief van de klant samengesteld.

Contact met ambassadeur

In het contact met een ambassadeur is ons doel de goede relatie te behouden en de ambassadeur in staat te stellen om ons verhaal goed over te brengen. Dit kan door het verhaal goed over te brengen of te voorzien in middelen. Dit is altijd afhankelijk van de ambassadeur.

Contract

Onze contracten zijn net als aanbiedingen altijd verzorgd en herkenbaar. Het contract wordt altijd mondeling toegelicht.

Oplevering

De oplevering is een feestelijk moment voor de klant. We zorgen ervoor dat de klant zich welkom voelt en centraal staat. We zorgen voor een nette en schone bouwplaats en een net gebouw. We maken een feestje van de oplevering.

Net als bij de start bouw, moeten er bij een feestelijke oplevering een aantal dingen geregeld worden, zoals:

• Speech
• Feestelijke handeling (eerste paal, eerste steen, etc.)
• Uitnodigingen
• Facilitaire zaken (bijv. statafels, catering)
• Oranje luchtblazers
• Fotograaf/videograaf
• Bouwhelmen
• Oplevergeschenk

Stem het bovenstaande altijd af met de afdeling Marketing & Communicatie en de verkoper van het project.

OranjeCafé

Het OranjeCafé is een contactmoment met een bestaande klant. Het is een moment om aan de relatie te bouwen maar ook de missie en visie van Groothuis goed over te brengen. Onze kernwaarden en focus moet door iedereen uitgelegd kunnen worden. Highlights zijn:

• Ondernemerschap is rentmeesterschap.
• Onze inzet gaat verder (verder kijken, verder denken, verder zijn).
• Aanbieder van vastgoedoplossingen voor nu en later.
• Nieuwbouw, bestaande bouw en transformaties binnen bedrijfshuisvesting en sociaal maatschappelijke huisvesting.

Klantbezoek

Het klantbezoek is een 1 op 1 contact met de klant. Het gesprek en de relatie staan centraal, nu en voor de toekomst.

Het is van belang dat we de missie en visie van Groothuis goed kunnen overbrengen. Onze kernwaarden en focus moet door iedereen uitgelegd kunnen worden. Highlights zijn:

• Ondernemerschap is rentmeesterschap.
• Onze inzet gaat verder (verder kijken, verder denken, verder zijn).
• Aanbieder van vastgoedoplossingen voor nu en later.
• Nieuwbouw, bestaande bouw en transformaties binnen bedrijfshuisvesting en sociaal maatschappelijke huisvesting.

(Bezoek) referentieproject of bouwplaats

(Potentiele) klanten komen op de bouwplaats kijken. We zijn gastvrij en vriendelijk, de bouwplaats is een visitekaartje van Groothuis Bouwgroep.

Daarom zorgen we voor een veilige en nette bouwplaats. Denk aan:

• Ketenpark
• Bouwdoeken/-borden
• Borden en markeringen (afvalbordjes, pijlen, parkeren, etc.)
• Vlaggen
• Wagenpark
• Bedrijfskleding
• Veiligheid (PBM’s, valbeveiliging, etc.)

In ons gedrag denken we aan:

• Niet roken bij een entree.
• Gepast geluidsniveau van muziek (afgestemd op klant, situatie en omgeving).
• We schelden en vloeken niet.

Gesprekken (telefoon, kennismaking, etc.)

Ook in gesprekken laten we ons visitekaartje achter. Het is van belang dat we de missie en visie van Groothuis goed kunnen overbrengen. Onze kernwaarden en focus moet door iedereen uitgelegd kunnen worden. Highlights zijn:

• Ondernemerschap is rentmeesterschap.
• Onze inzet gaat verder (verder kijken, verder denken, verder zijn).
• Aanbieder van vastgoedoplossingen voor nu en later.
• Nieuwbouw, bestaande bouw en transformaties binnen bedrijfshuisvesting en sociaal maatschappelijke huisvesting.

Start bouw

Start bouw is een feestelijk moment voor de klant. We zorgen ervoor dat de klant zich welkom voelt en centraal staat. We verdiepen ons in de klant door het klantprofiel door te nemen.

Bij een feestelijk moment moeten soms ook een aantal dingen geregeld worden, zoals:

• Speech
• Feestelijke handeling (eerste paal, eerste steen, etc.)
• Uitnodigingen
• Facilitaire zaken (bijv. statafels, catering)
• Oranje luchtblazers
• Fotograaf/videograaf
• Bouwhelmen

Stem het bovenstaande altijd af met de afdeling Marketing & Communicatie en de verkoper van het project.

Social Media en website

We zijn allemaal online, ook privé. Wat we daar doen en zeggen kan invloed hebben op ons imago.

Wees je bewust van foto’s, reacties en berichten die je plaatst. Denk aan:

• Veiligheid (PBM’s, valbeveiliging, etc.)
• Netheid (afval in containers, bedrijfskleding, bedrijfsauto’s)
• Afstand (i.v.m. corona)

Bezoek bouwplaats

Klanten komen op de bouwplaats kijken. We zijn gastvrij en vriendelijk, de bouwplaats is een visitekaartje van Groothuis Bouwgroep.

Daarom zorgen we voor een veilige en nette bouwplaats. Denk aan:

• Ketenpark
• Bouwdoeken/-borden
• Borden en markeringen (afvalbordjes, pijlen, parkeren, etc.)
• Vlaggen
• Wagenpark
• Bedrijfskleding
• Veiligheid (PBM’s, valbeveiliging, etc.)

In ons gedrag denken we aan:

• Niet roken bij een entree.
• Gepast geluidsniveau van muziek (afgestemd op klant, situatie en omgeving).
• We schelden en vloeken niet.

Gesprekken (telefoon, kennismaking, etc.)

Ook in gesprekken laten we ons visitekaartje achter. Het is van belang dat we de missie en visie van Groothuis goed kunnen overbrengen. Onze kernwaarden en focus moet door iedereen uitgelegd kunnen worden. Highlights zijn:

• Ondernemerschap is rentmeesterschap.
• Onze inzet gaat verder (verder kijken, verder denken, verder zijn).
• Aanbieder van vastgoedoplossingen voor nu en later.
• Nieuwbouw, bestaande bouw en transformaties binnen bedrijfshuisvesting en sociaal maatschappelijke huisvesting.

Social media en website

We zijn allemaal online, ook privé. Wat we daar doen en zeggen kan invloed hebben op ons imago.

Wees je bewust van foto’s, reacties en berichten die je plaatst. Denk aan:

• Veiligheid (PBM’s, valbeveiliging, etc.)
• Netheid (afval in containers, bedrijfskleding, bedrijfsauto’s)
• Afstand (i.v.m. corona)
• Meningen en reacties

Netwerkbijeenkomst, beurs en OranjeCafé

Tijdens netwerkbijeenkomsten, beurzen en het OranjeCafé vertegenwoordigen we Groothuis Bouwgroep. Het is van belang dat we de missie en visie van Groothuis goed kunnen overbrengen. Onze kernwaarden en focus moet door iedereen uitgelegd kunnen worden. Highlights zijn:

• Ondernemerschap is rentmeesterschap.
• Onze inzet gaat verder (verder kijken, verder denken, verder zijn).
• Aanbieder van vastgoedoplossingen voor nu en later.
• Nieuwbouw, bestaande bouw en transformaties binnen bedrijfshuisvesting en sociaal maatschappelijke huisvesting.

Nieuwsbrief

In nieuwsbrieven presenteren we Groothuis Bouwgroep via e-mail. In dergelijke middelen is het van belang om de why-how-what duidelijk te verwoorden zodat de boodschap goed overkomt. Onze verhalen maken we sappig (spannend, actiegericht, persoonlijk, praktisch, illustratief en geloofwaardig) zodat het blijft hangen en herinnerd wordt.

Mond-tot-mond

Hier hebben we niet direct invloed op, maar klanten en partners praten onderling met elkaar over wat ze van ons zien en horen. Wel kunnen onze eigen medewerkers (bijv. in privésfeer) invloed hebben op het imago van Groothuis Bouwgroep, doordat je bewust of onbewust in contact komt met potentiële klanten of partners. Wel kunnen onze eigen medewerkers (bijv. in privésfeer) invloed hebben op het imago van Groothuis Bouwgroep, doordat je bewust of onbewust in contact komt met potentiële klanten of partners.